【思考】短信营销是否会影响消费者体验？,短信营销的作用

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于【思考】短信营销是否会影响消费者体验？的问题，于是小编就整理了2个相关介绍【思考】短信营销是否会影响消费者体验？的解答，让我们一起看看吧。

1. 短信营销有效果吗？
2. 销售如何用短信来维系客户？

短信营销有效果吗？

一般效果不大，如果针对的是明显有意向的客户，在愉快的电话沟通之后，客户才有可能打开短信阅读一下；否则一定会被客户认为是垃圾短信，扫一眼甚至连看都不看就直接删掉了。现在企业做营销大多使用电话机器人，确定意向客户后再短信确认一下，或者后续直接用人工跟进，这样开发客户的效果才会比较好！

谢谢邀请，短信营销的效果我个人是不是很看好。

随着科技的飞速发展，尤其是4g的覆盖或是5g的来临，真正会看短信的人已经越来越少了，就算是看短信也是一下固定的来源方，不然10086或者一些推送，而且现在骚扰短信越来越多，所以可能更多的家长会选择性的忽略短信。

当然，短信营销也有它自己的优势，如果我们的目前客户是年龄偏大，比较传统些的人，可能大家对短信会更加容易接受。

在过去没有智能手机的时代，短信是人与人之间日常信息往来的主要渠道，只要手机一响，我们每个人基本都不会错过，都会看一下是谁给我们发了信息。而现在到了移动互联网的时代，***有了微信，几乎没有人再用短信进行沟通了，只要手机一响，一看是短信，99%都会认为是垃圾短信，直接一键删除，自然短信营销就没有意义了。简而言之，皮之不存，毛将焉附。所有依附短信发送的营销活动，只能是商家花钱自欺欺人。而更有效的方式，当然是依托大数据，云计算，像星巴克，麦当劳，肯德基一样构建企业自己的app大数据营销系统。数据自己掌握，推送任何信息零成本。

无论是微信营销，电话销售还是短信营销等都只是形式。营销效果好坏取决于三个方面:受众顾客精准度，内容价值，利益诱惑。如果短信群发受众很产品很吻合，不用说效果肯定是好的。如果吻合度较低，效果肯定不好。所以无论任何形式的宣传最终离不开，那三点。希望能够帮到你。

***以及电话营销都是快速品牌传播和建立客户品牌认知的比较传统的传播通路…

但现在的***不太受消费者欢迎，因为***受众不准确，属于大海捞针海量的信息传播那种，优势是传播成本很低。问题是非购买需求客户的碎片化时间被占用带来的负面影响很大！各地***也一直在管理骚扰电话和短信的使用。

短信营销几个策略：

1、按需要分级和区域筛选客户信息***

2、信息内容尽量可以以温馨提示，天气预报，节***日问候，健康贴士等抛砖引玉...

3、短信发送时间频率要控制好！周一、周三、周日，原则一周不能超过三次短信。

4、利用“钩子”，就是利用短信内容设置小礼品赠送环节，引导客户来店或参与活动，增加需求客户流量！快速筛选出自己准确客户。

销售如何用短信来维系客户？

销售如何用短信来维系客户？

我想方法还是有的，很多人会认为短信没有多大作用，实际效果不好；那是因为你没有用到好的方法而已。

到底有那些方法，我们一一来揭晓；

第一个是内容，短信的内容不要直接有推销产品的内容。

第二个是你一定要站在客户的角度来思考问题，***如你收到短信，什么样的的短信你觉得没有被打扰？什么样的的短信觉得有温暖？什么样的的短信你会看完？是什么样的的短信，会让你把发短信的人，慢慢当成了朋友？你把这些问题思考清楚了，短信的价值就有了。

发短信的时间也是非常重要的，早上上班之前发送短信才是最佳的时间，因为不会打扰到别人的工作。所有带有关心的和祝福的短信一律是早上上班之前发送；所有跟你产品有关的信息选择别人的下班时间发送；时间选对了，效果就会翻倍。

根据天气发送[_a***_]的关心话语，比如明天有雨，就需要把天气状况介绍一下、提示带上雨伞，后面在备备上你是谁？你在关心TA的生活。你说温暖不温暖？

这个我会！虽然我没做过销售，但我妈妈是个出色的销售人员，从小耳濡目染，也总结出了一些在节***日维系客户的小技巧，今天就给大家分享一些：

1.适当小礼品增加感情

这个适用于和自己关系比较好的客户或者一些老客户，不用送太贵重的，心意到了就好~比如中秋节就送个月饼礼盒啥的就行

2.祝福要到位

有些人可能觉得疫情期间不太适合到处走动送小礼物啥的，那就直接发个线上祝福语也是个不错的选择~我一般都是在里德助手***的热门素材里面找最新的节日祝福语，还挺独特的，一般不会跟别人撞祝福语~

3.要根据客户的情况来推荐产品

有些人可能会过于心急，一上来就给客户推荐产品，可是没有考虑到客户到底是否有需要。这样很容易造成客户对我们的反感，所以要尽量避免~

根就像头条号一样，私人订制。每个人的短信都不可雷同，要让对方觉得你关心的只是他，切不可***慰问，这样会适得其反。更多的从个人家庭私生活方面入手。身体健康，保健医疗，家人健康，教育休闲。

首先，要注意重要的事情尽量不要在电话里说，最好是面谈。其次，手机短信实际效果不好，至少在内容上不如微信那么丰富多彩。当然了，逢年过节时，手机短信拜年问候也是业务公关人员常用的维系客户关系的必要手段之一！另外，在通讯方式有变更时也可以***用短信方式，例如：

您好，本人XZX，手机号码即日起变更为本机：176XXXXXX，原号码将慢慢退出历史的舞台。敬请惠存，给您带来不便敬请谅解！并祝您中秋节快乐。

到此，以上就是小编对于【思考】短信营销是否会影响消费者体验？的问题就介绍到这了，希望介绍关于【思考】短信营销是否会影响消费者体验？的2点解答对大家有用。