国际短信营销商务专员：如何建立和维护客户关系？,短信维护客户关系应该注意什么

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1. 客户管理的一般方法有哪些？

客户管理的一般方法有哪些？

客户管理办法其实很简单，现在很多公司都***用的管理软件来管理自己的公司，比起人工管理的话，可以节约成本，可以很方便的查询客户资料等，我们公司现在用的是一款叫M123软件的crm客户管理软件，可以对潜在客户和目标客户进行数据分析，对营销方案和市场方案决策，而且能记录管理客户的所有信息，包括：基本资料、联系方式、历史报价、交易历史、售后服务等等，便于销售人员的客户跟单以及服务人员售后服务工作的开展，同时设置有销售自动化工具，可以进行短信或者邮件形式的自动客户关系维系，以拓展更多客户***。

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